قامت وزارة الإسكان والكهرباء والمياه بفتح عدد من مكاتب الكهرباء في بعض ولايات السلطنة لخدمة المواطن العماني حتى ينعم بالراحة اين ما كان ، ويعتبر مكتب كهرباء جعلان أحد هذه المكاتب ومن أهمها في المنطقة الشرقية حيث أنه يعتبر المكتب الوحيد الذي يخدم ثالث ولايات واسعة الانتشار وهي:-
– ولاية الكامل والوافي
– ولاية جعلان بني بو حسن
– ولاية جعلان بني بو علي
حيث يتم إستقبال طلبات المواطنين لتوصيل التيار الكهربائي لعقاراتهم ، وتصل هذه الطلبات إلى حوالي عشرين طلب يومياً ، بعد أستلام الطلب يقوم فني مختص بالتفتيش على التوصيلات الداخلية للعقارات وبعد التأكد من سلامتها يتم إيصال الخدمة للعقار عن طريق أحد الشركات المسجلة لدى الوزارة والعاملة بالمنطقة ، ويتم متابعة الشركة فنياً من قبل المكتب للتأكد من صحة التوصيل وذلك حفاظاً على سلامة المواطنين . ولقد بلغ عدد التوصيلات خلال عام 2001 ( 895 توصيلة ) أما إجمالي عدد التوصيلات حتى نهاية عام 2001 بلغت 18000 ألف توصيلة لجميع الولايات الثلاث والقرى التابعة لها . كما يقوم المكتب باستقبال شكاوي المواطنين والتعرف على نوعيتها والقيام بحلها ، وإذا كانت الشكوى تخص العدادات فيتم إحالتها إلى الفني المختص ليقوم بفحص العداد وإصلاحه إذا كان به خلل بسيط يمكن معالجته ، وإستبدال العداد في حالة عدم صلاحيته .
